家政服务员在上岗前要经历接受雇主的面试、与雇主洽谈并签订合同的过程，此过程对于家政员来说非常关键，因为它直接关系到了就业、工资待遇等诸多问题。

而面试的自我介绍，其实是为了帮助自己赢得更多和雇主深入交流的机会。会做不会说？面试吃大亏。有些阿姨由于语言表达能力不是特别强，在面试时由于多种因素影响，导致回答展现不出自己的真实水平。

那如何在面试者崭露头角呢？今天就为阿姨们送上一份面试宝典，快来看！

1 良好的精神面貌

心理学研究发现，第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成，就不会轻易改变，并且会一直影响着双方后期的交往过程。

既然第一印象如此重要，那么面试时，就要拿出最好的精神面貌。如果是集体面试可穿着统一服装；独自面试时，挑选一套得体的衣服，整洁、干净、大方即可，搭配的颜色不要超过三种，避免紧身穿着，长发尽量束起。

在面试的过程中，如果你形象整洁清爽，始终面带笑容、自信大方地展示自己，将会给客户留下美好的第一印象。

爱侬家政员在做岗前评估

2 自如的沟通技巧

家政行业是一个与人打交道的行业，在技能水平差不多的情况下，人际关系、理解能力与流畅的沟通在客户签约过程中起着决定性的因素。

在作自我介绍时，大体包括个人经历、优点，专业知识、证书、技能等方面。一定要将自己的工作特长、从业经验等说清楚。

其次，要正确回答客户的问题，把自己擅长的技能，大胆告诉客户。当客户问到不擅长的技能时，衡量一下是否能在短时间内学会，实话告诉客户“这个技能我暂时还不会，但是我相信我可以尽快学会。\”

走进客户的内心，多去问问客户的具体情况，然后结合自己擅长的技能，告诉客户在哪些方面可以更好地帮助到TA的家庭。

爱侬评估专家在门店为家政员培训

3 务实与乐观的心态

面试过程中尽量使自己保持轻松的心态，耐心倾听客户问题背后的信息。

客户问到关于自己工作技能水平的问题时，一定要实事求是，也就是要诚实。因为入户后技能的好坏能立见分晓。

回答时，主要突出自己的工作强项和学习能力。例如，当客户问及，做饭水平怎样时，可以先整体评价一下自己的厨艺水平，说出自己的特长同时还要表明自己的学习态度。

4 主动沟通

面试是双方互选的过程。在面试的时候，除了让客户了解你的基本情况，家政阿姨也要向客户了解清楚上户后需要做的具体工作内容，这样更能有效提供满足需求的方案，让客户感受到阿姨对这份工作的重视和认真的态度。

爱侬评估专家为家政员进行岗前评估

在工作中设身处地的为客户着想，而在生活中注意保持与客户的边界，做一个有职业操守、有分寸的好阿姨。

文源 | 网络，仅供参考，侵删

图源 | 爱侬实拍

往期推荐

爱侬家政亮相2023首届全国家政博览会，数字化专业服务助推行业提质增速

技能提升劳动品质 劳动创造美好生活 | 5月劳动月，爱侬阿姨花式过节，最佳人气视频榜单出炉

阿姨到你家前 家政公司都做了什么？

再添新动能——爱侬荣获双项国家职业技能等级认定资质！

用情办实事 暖心解难题 | 爱侬之家上线家政体检特惠套餐，这波“操作”很贴心！

爱侬访谈录 | 北辰分部家政员余巧萍：家政照亮生活，圆梦精彩人生

爱侬大讲堂爱侬创立于1995年，是一家专注于家政、养老服务的直营连锁品牌。基于线上互联网平台和线下社区服务网点相结合的方式，构建母婴护理、育儿早教、养老照护、保洁服务、一般家务五大业务板块，打造全生命周期的家庭服务品牌。82篇原创内容

公众号

声明：西奥网的所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，版权归原作者 北京爱侬家政 所有，原文出处。若您的权利被侵害，请联系 415903831#qq.com 删除。

声明：西奥网的所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，版权归原作者 所有，原文出处。若您的权利被侵害，请联系 415903831#qq.com 删除。本文链接：http://www.cqkkjn.com/598/