育婴师的一句话，让她错失了1万的高单，实在令人遗憾。就在面试时，宝妈问阿姨：孩子摔倒了，该怎么办？阿姨回答道：我会赶紧把孩子扶起来。
面试结束后，宝妈告诉我：从阿姨的回答中，我对她的专业程度不太有信心。这个问题该如何回答，才能让客户满意呢？前两天，我们签下了一份12000元的合同，就是因为运营回答了这个问题。
宝妈您好，您提的问题非常好，这是我们日常生活中很常见的一个问题。如果我们的照顾者在语言或行为上不当，会对孩子产生负面影响。
因此，在这个问题上，我想多说两句。很多阿姨在孩子摔倒后，会马上把他们抱起来，这样做会让孩子感到不舒服，也会让孩子变得胆怯。
还有一些人会责怪地面或家具，让孩子感到疼痛。如果孩子经常听到这种话，他们会觉得这种不好的事情都是别人的错，会忽略自己的问题，变得自私。
第三种情况是，一些阿姨或家长看到孩子摔倒后，会强迫他们自己站起来。这种做法虽然可能是想让孩子自己站起来，但太严格了也会让孩子缺乏安全感，长大后变得冷漠。
正确的做法是，蹲下身来，先问孩子：“宝贝，你还好吗？摔得疼吗？需要我帮忙吗？”如果孩子能够自己站起来，我会鼓励他说：“你真勇敢，摔倒了也不怕。”如果孩子哭了，我会先安抚他，等他情绪稳定后，再引导他分析为什么会摔倒，并告诉他如何避免。
姐姐们，你们学会了吗？现在的家长都很注重早教，他们自己也懂得一些早教知识。他们会通过一件小事，来判断我们育婴师的专业程度。因此，姐姐们，提升早教知识才是硬道理。
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