中小机构之间经常有合作营销的诉求和实践,那这种形式的价值和挑战是什么呢?如何在新的营销理念和思维下,做好异业合作呢?
定义
为便于有效讨论,在此将异业合作拆分为狭义异业合作和异业联盟,本文关注的是狭义的异业合作。
异业合作:不直接竞争的培训机构(如英语机构与美术机构)的临时、偶发的合作。
异业联盟:强调异业合作的常态化、规范化、长期化。
合作的范围
按孩子成长线合作
即按时间线,纵向扩展,建立合作。面临的挑战是:合作伙伴在关键转化期的能力不足,如从早教到幼儿园阶段的转化期,早教机构面临孩子上课不足,家庭对于上课已缺乏动力,导致对于后续的转化效果不佳。
按家庭角色的消费搭配
即家庭关系,横向扩展,建立合作。将孩子和父母的需求做交叉营销,比如母婴和早教的合作。
合作的分类
按合作的场地可分为
伙伴主场:有可能是在伙伴场地摆放营销材料,也可能是老师到伙伴教室做特殊课程体验。
己方主场:即由伙伴到己方场地,一起协同。
第三方场地:如组团活动、户外体验。
按合作活动分类
互导流量:可能是散发统一的宣传单。
合作打广告:可能是在第三方平台,联合付费做广告。
和上下游的异业合作:有可能演化为与供应商的合作。
按是否收费分类
收费合作
免费合作:即由活动负担师资等成本。
异业合作的价值
对于己方而言
品牌宣传。
学生招生引流。
收费,以分摊师资、教室等成本。
对于合作方而言
增强伙伴机构的品牌。
丰富伙伴对外的服务能力。
销课,以减负债。
合作面临的挑战
异业合作的商家之间面临的挑战包括两个层面,直接层面是双方的信任的建立,是具体合作共赢条款的设计,而更深一层次的挑战更让合作方焦虑。
孩子学习时间的竞争:孩子的课余时间是有限的,学习了英语,就有可能没时间学习美术。
家庭教育资金的竞争:对于每一个家庭,可支配的教育资金额度也是有限的,用在一个机构的费用,就会影响在其他机构的消费。
家庭学习兴趣的竞争:孩子、家长接触得越多,会有可能导致眼界开阔,有了新的判断标准,导致原有机构粘性降低。
所以异业合作的副作用会体现在以下四个方面。
孩子的学习时间被分散。
孩子的兴趣被启发,机构粘性减弱。
教育资金被分散。
家长的精力被分散。
扩展思考
参考的其他领域的合作联盟,可能对于思考异业合作有新的启发。
OYO:借助平台,围绕品牌共建,顺应旅客流动性的特点,实现跨区域的合作。
大众点评:联盟平台化,平台负责流量、负责营销组合,机构负责做好主业。
行业专家观点:较异业合作而言,提升服务品质、服务口碑,借助老客户带动新客户更有效果。
建议
将更多精力集中在课程品质、服务能力提升。借助口碑营销,实现老带新,辅助于高效低成本的技术手段提高营销能力和效果,如素材的自动化生成,以降低老客户朋友圈分享的门槛,如增加各类花式营销策略与管理,以增加营销动力和趣味性。
使用第三方营销平台,借助平台实现广义的异业合作,实现精力聚焦,降低合作成本,如点评美团、微信朋友圈广告、高德地图。
与所在商圈有一定信任基础的机构,建立临时性的联合营销。
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