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乐高早教机构(闭店、换牌!乐高陷舆论漩涡,中国父母如何躲过报班坑?)

韦博英语被曝大面积关店仅仅两个月,又一知名教育品牌爆雷。

近日,上海乐高活动中心(瑞虹店、金桥店、海外滩店)突然宣布闭店,刚刚才在双十一、双十二缴纳了万元以上培训费的家长们哭诉无门。据不完全统计,自发组织起来的维权家庭已经有100多个了,涉及退款金额超过了100万元。

12月17日,乐高教育针对此事发出声明,称乐高教育从未与上述三家门店有过业务关系。同时表示,137家乐高活动中心都将停止使用乐高品牌。

这意味着,这137家乐高活动中心也将面临或闭店或换牌的风险。一时间间,报课家长人人自危,风暴之外的家长们也对当下跑路、爆雷不断的培训行业充满担忧。

乐高教育更换合作方殃及消费者

人工智能大潮下,中国机器人教育如火如荼。在众多机器人教育机构中,乐高活动中心深得家长们的信任。背靠有40年历史、隶属于乐高集团的乐高教育,乐高活动中心主要面向3至10岁群体提供STEM(科学、技术、工程、数学四门学科英文首字母的缩写)教育及教具服务。2004年,乐高活动中心在中国开设第一家门店,此后迅速发展壮大。

在报名乐高活动中心课程的家长们看来,这是一个令人无比放心和正确的选择,然而谁也没想到,这里面水太深了,“抱大腿”也有出错的时候。

双十一还还在火爆促销的上海三家乐高活动中心突然闭店,乐高教育已发布声明,撇清关系:关停的“乐高校外活动中心”门店的“乐高教育”品牌及课程使用权均由西觅亚授权经营。

而早在今年10月,乐高教育就官宣,由西觅亚授权经营的“乐高教育校外活动中心”的“乐高教育”品牌及课程使用权将陆续失效。声明中还透露,大陆有137家乐高活动中心将受到影响。 没有了乐高品牌光环加持,这些由西觅亚运授权经营的培训机构将面临学员的大量流失。上海的三家门店选择用“极端”方式抗议,大陆其他的门店则已开始陆续换牌经营。

北京商报报道,北京乐高活动中心朝阳公园店工作人员承认,乐高教育品牌将在12月31日后不再使用。北京共有乐高活动中心30余家,有23家店将统一更换品牌“贝尔机器人”。

目前,上海市场监管局已介入调查“闭店风波”;而在其他门店报课的家长虽然仍能继续上课,但也同样面临着明年品牌和课程更换之后是否能顺利退费的问题。

中国父母如何躲过“报班坑”?

现在的教育环境和竞争趋势下,让“老母亲”“老父亲”们淡定不报班几乎是不可能的,但只要报班,就会有预交费,就存在机构跑路的风险。那么大家怎样做才能不被割韭菜呢?

首先,校外培训机构鱼龙混杂,有的背景看上去高大上,但实际情况可能藏得很深。就像此次乐高活动中心事件,若不是东窗事发,恐怕绝多数家长都不知道“乐高活动中心”并非乐高教育的亲儿子。所以,如果有机构打着某某品牌的名号,大家一定要把这些机构和它们母公司的关系搞搞清楚,也可以打电话去母公司进行核实和了解其之间的合作关系,防止抱错大腿。

当然,现实情况是,即使了解这“并非亲生儿子”的真相,家长们可能也会出于种种原因继续报课,在报课过程中,也是有一些工作可以做的。

比如仔细阅读合同条款,如果遇到因公司内部经营原因发生课程变化或者品牌变更,消费者的权益该如何维护,这些内容应有相应的条款进行约束。

又比如,报名课外培训要签合同,付费后一定要索取发票。北京市地平线律师事务所胡永平律师表示,如果不签合同,一旦出现纠纷,就可能因为没有证据而无法维护自身权益。另外,一些培训机构在合同上的机构名称跟在工商机构登记的公司名称不一致,而发票上通常显示的是真实的名称,索要发票有助于家长了解培训机构的真实身份。

在报班时,家长们也会因为费用问题而不小心掉到坑里。现在培训机构为了提高消费者的报课金额,会鼓励消费者使用“培训贷”等金融产品。这类产品不仅会增加消费者的学习成本,还潜藏着巨大的风险——一旦机构跑路,欠下的贷款依旧要偿还。这种情况在韦博英语跑路事件中已经发生。

根据国务院办公厅2018年8月印发的《意见》,“校外培训机构的收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”如果遇到培训机构超长缴费的要求,消费者也可以举报其违规行为。 为了自己钱包安全,家长们在报班时尽量保持理性和克制,先报短期课程,到期后再续课是比较安全的做法。

最后,校外机构为家长们提供了丰富的选择,但价格普遍不低且教师的水平难以保证。如果条件允许,大家可优先选择公办的培训班,如各地的青少年活动中心和校内特长班等。

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